Referencia

Lo que debes saber antes de usar unibt

El acceso a unibt y el uso de nuestros servicios están sujetos a la ley local vigente en tu región y a las zonas habilitadas. Aquí encontrarás nuestras condiciones de uso, cómo manejamos tu información y de qué manera puedes ejercer tus derechos

Condiciones de usoPrivacidad de datosRegiones habilitadasContacto legal
unibt Lo que debes saber antes de usar unibt
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo protegemos tu información en unibt

Mantenemos medidas técnicas para proteger los datos de tu cuenta: cifrado en las conexiones, verificación al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo y acceso restringido a la información de pago. Si en algún momento detectas actividad inusual, puedes bloquear el acceso desde la sección de seguridad en ajustes de cuenta.

Cifrado de conexión

Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada. Tus datos de pago con SPEI, OXXO o CoDi nunca quedan expuestos en texto plano.

Verificación de identidad

Cuando ingresas desde un dispositivo no reconocido, solicitamos confirmación adicional. Esto protege tu cuenta aunque alguien tenga tu contraseña.

Retención de datos

Conservamos tu información el tiempo que exige la ley mexicana aplicable. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y sus datos asociados en cualquier momento desde el soporte.

Solicitudes de acceso

Tienes derecho a consultar, corregir o solicitar la portabilidad de los datos que tenemos sobre ti. El formulario de cuenta te permite iniciar cualquiera de estos procesos sin llamadas.

CANALES DE CONTACTO

Habla con nosotros sobre temas legales

Si tienes dudas sobre tus derechos, el uso de tus datos o necesitas presentar una solicitud formal, nuestro equipo responde en español. Puedes contactarnos por los siguientes canales desde tu celular o computadora, sin costo adicional.

Chat en vivo Accede al chat desde la sección de ayuda en tu cuenta. Un agente en español puede orientarte sobre derechos, datos o condiciones de uso.
Correo electrónico Envía tu solicitud o consulta legal a nuestro correo de atención. Respondemos cada caso de forma individual y en el idioma en que escribas.
Formulario de cuenta Desde la configuración de tu cuenta puedes enviar solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos sin necesidad de salir de la plataforma.

Dudas comunes sobre el aviso legal

Estas son las preguntas que más nos hacen sobre condiciones de uso, privacidad y derechos de cuenta. Si la tuya no está aquí, escríbenos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas por la plataforma. Si tienes dudas sobre tu área específica, contáctanos antes de registrarte

Recopilamos nombre, correo electrónico y los datos necesarios para procesar pagos con SPEI, OXXO o CoDi. Esa información se usa exclusivamente para operar tu cuenta.

Sí. Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados. Inicia el proceso desde el formulario en la configuración de tu cuenta o escríbenos por correo.

No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal. Los procesadores de pago como SPEI, OXXO y CoDi solo reciben lo indispensable para completar la transacción.

Te notificamos por correo electrónico o mediante un aviso al ingresar a la plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Puedes revisar la versión vigente en esta misma página.

Ve a ajustes de cuenta y usa la opción de seguridad para cerrar sesiones activas. Luego escríbenos por chat en vivo para que revisemos el historial de accesos contigo.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.